ЗАДАЧИ

Перед командой стояла задача выстроить систему привлечения качественных обращений, которая будет напрямую работать на продажи:

• повысить количество целевых звонков;
• снизить стоимость обращения;
• расширить набор рекламных каналов;
• повысить эффективность рекламных материалов;
• улучшить качество фидов;
• выстроить систему анализа и контроля качества звонков.

РЕШЕНИЕ

НЕКТАРИН выстроил комплексную performance-стратегию, в которой оптимизация велась сразу на нескольких уровнях: рекламные каналы, семантика, география, креативы, фиды и качество поступающих обращений.

Перестроили контекстную рекламу

Команда создала рекламные кампании с нуля.

• распределяли и корректировали рекламный бюджет между типами кампаний, опираясь на полученный опыт и фактические целевые обращения.
• для усиления присутствия в поиске были запущенны кампании по агентствам недвижимости, с целью перенаправить трафик и увеличить количество целевых обращений.
• дополнительно подключили поисковую рекламу в Google для активных пользователей ВПН-сервисов.
• инструменты постоянно тестировались и перераспределялись в зависимости от эффективности.

Расширили набор источников обращений

Помимо контекстной рекламы, в медиамикс вошли:

• базы недвижимости;
• карты и геосервисы;
• тематические площадки;
• медийная реклама;
• инструменты Яндекса;
• Google-поиск.

Заметный прирост звонков дали базы недвижимости и карты.

Также был протестирован VK, однако результаты канала оказались ниже ожидаемых, поэтому от дальнейшего размещения отказались и перераспределили ресурсы в более эффективные инструменты.

Усилили креативы

Изначально рекламная коммуникация должна была опираться на те же сообщения и key visual, которые использовались в наружной рекламе.

Агентство предложило расширить рамки и протестировать новые визуальные и смысловые решения, сохранив узнаваемость проекта.

Помимо имиджевых сообщений в креативы добавили:

• продуктовые УТП;
• ценовые офферы;
• конкретные преимущества проекта;
• брендированные планировки квартир.

Команда регулярно обновляла материалы и тестировала разные сочетания визуала, оффера и сообщения.

Доработали фиды

Команда скорректировала фиды, чтобы информация об объектах корректно передавалась на рекламные площадки и лучше работала на привлечение потенциальных покупателей.

Удачным решением стали брендированные планировки, которые использовались в рекламных креативах и позволяли уже при первом контакте показать пользователю продукт.

Настроили контроль качества звонков

Для оценки эффективности команда анализировала количество и качество звонков.

В рамках проекта использовались:

• call tracking;
• прослушивание звонков;
• классификация звонков;
• оспаривание некорректно учтённых и нецелевых обращений.

Полученные данные использовались для дальнейшей оптимизации рекламных кампаний и перераспределения бюджета в пользу источников, которые приводили наиболее качественные обращения.

Особенность проекта

Команда постоянно тестировала новые гипотезы и корректировала кампанию по фактическим данным.

Оптимизация охватывала всю воронку привлечения: от поискового спроса и рекламного сообщения до качества фида и целевого обращения, переданного в отдел продаж.

Такой подход позволил уйти от зависимости от одного рекламного инструмента и сформировать более устойчивую систему лидогенерации.

Результаты

Системная оптимизация кампании позволила увеличить объём целевых обращений и повысить эффективность отдельных каналов привлечения.

С августа 2025 по июль 2026 снизили CPA на 57%, одновременно увеличив количество целевых обращений на 25%.

Продвигаемый ЖК вошёл в ТОП-3 в рейтинге продаж проектов бизнес-класса в начале 2026 года.